合作洽谈通道 - 请邮件或致电
使用旧版本 APP 遇到兼容性问题时,客服会引导您升级至最新版以获得最佳体验。
- 隐私与数据安全保障
- 投诉与建议专属通道
- 资深体育编辑团队
- 常见问题快速查阅
用心对待每一次相遇,让沟通更有温度
选择最便捷的方式与我们取得联系
微信公众号支持文字、语音和图片咨询,像给朋友发消息一样简单。
使用旧版本 APP 遇到兼容性问题时,客服会引导您升级至最新版以获得最佳体验。
对推荐算法有意见?在“个性化设置”中可调整喜好标签,或提交反馈要求优化。
通过官方抖音号或快手号也可私信联系客服,短视频相关问题将有新媒体专员对接。
所有客服工单完结后,您将收到回访推送,可对本次服务进行星级打分和文字评价。
您可以使用“催办”功能提醒客服加速处理紧急工单,但请合理使用,避免造成服务通道拥堵。
服务覆盖综合体育新闻、赛程表、NBA总决赛回放、电竞LPL赛事等领域
你的时间很宝贵,所以我们把回复练成了本能。
如果您对赛事直播内容有意见建议,可通过内容反馈渠道提出,内容团队会评估并持续优化。
VIP 用户设有专属客服通道,可通过 APP 专属入口或贵宾热线直接联系资深顾问。
在线客服窗口支持暗黑模式,夜间咨询不刺眼,可在设置中切换以保护视力。
想要注销账号或清除个人数据,请通过“隐私管理”页面提交申请,安全团队会协助完成。
商务合作意向请勿仅发送“在吗”,直接说明合作模式与资源,可大幅缩短沟通周期。
发送邮件咨询时,建议在标题注明问题类型,如“账号问题”、“赛事咨询”,以便我们快速分拣。
跨平台使用同一账号时,若iPad与安卓手机观看进度不同步,可在账号管理中进行手动同步。
使用微信公众号联系客服,可接收赛事提醒、优惠活动通知,消息通道加密,不必担心隐私泄露。
安全中心提供自助冻结、解冻、设备管理与登录记录查询,大部分安全需求无需等待人工。
内容创作者的收益分成比例与结算周期,可在创作中心的财务模块查看预估,次月 10 日结算上月收益。
关闭个性化广告不会减少广告数量,但会让广告内容不再基于兴趣,关闭入口在隐私设置页底。
建议功能优化可通过客服提交,产品经理定期查看用户原声,采纳率较高的建议将公示并奖励提议者。
您对会员等级权益差异有不解?我们会用最通俗的方式解释。